Politique de confidentialité

Dernière mise à jour [15 avril 2021]

Notre politique de confidentialité est indissociable des conditions générales du site internet et doit être lue conjointement avec celles-ci. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et de chaque personne visitant notre site https://global-translationsuk.com. Ici, les termes « nous », « notre », ou « nos » font référence à Global Translations UK. Nous nous engageons à protéger vos informations à caractère personnel et votre droit à la vie privée en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière d’informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@globaltranslations.uk.

Lorsque vous visitez notre site web www.global-translationsuk.com (« Site ») et utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cet avis de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous voulons vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous récupérons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Nous espérons que vous prendrez le temps de lire cet avis attentivement, car il est très important pour vous. Si vous n’êtes pas d’accord avec certains termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser notre site et nos services.

À PROPOS DE NOUS

Global Translations UK propose des services de traduction professionnelle dans plus de 900 langues. Nous fonctionnons sur la base de principes fondamentaux, en vous garantissant des traductions exactes, des tarifs raisonnables et des services rapides, en utilisant des services de traduction en ligne pour accélérer le processus.

Nous sommes une équipe d’experts passionnés par ce que nous faisons et au service de nos clients. Nous vous aidons avec vos traductions techniques, traductions certifiées et bien plus encore.

Le réseau de communication mondial ne s’arrête jamais. Pour certains projets, le temps peut se révéler être un facteur déterminant, c’est pourquoi nous travaillons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre engagement à fournir un service de première classe, ainsi que des traductions d’excellente qualité, nous permet de dépasser les attentes de nos clients, avec un taux de satisfaction de 100 %.

Nous sommes situés au Royaume-Uni.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle vous aidera à prendre des décisions en toute connaissance de cause sur le partage de vos données personnelles avec nous. 

1. QUELS TYPES DE DONNÉES RÉCUPÉRONS-NOUS ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez de votre propre chef lorsque vous vous inscrivez chez nous, lorsque vous manifestez votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur le site ou bien lorsque vous nous contactez.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et sur le site, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :

Nom et coordonnées. Nous recueillons les données suivantes :

Pour nos clients : Prénom, Nom, Email, Numéro de téléphone, Document à traduire, langue source et langue cible.

Pour nos traducteurs (fournisseurs) : Prénom, Nom, Email, numéro de téléphone, CV, spécialité, nombre d’années d’expérience et combinaisons linguistiques, nationalité, emplacement, prix facturé et employeurs/projets précédents.

Références. Nous recueillons les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de sécurité similaires utilisées pour l’authentification et l’accès au compte.

Informations recueillies automatiquement

Nous récupérons automatiquement certaines données lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à votre appareil et votre utilisation, telles votre adresse IP, le navigateur et les caractéristiques du dispositif, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom du dispositif, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre site et d’autres informations techniques.  Si vous accédez à notre site depuis votre appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d’exploitation, les informations sur la version et l’adresse IP. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.

À l’instar de nombreuses entreprises, nous recueillons également des données par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre Politique de cookies.

Informations recueillies auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources, telles que les bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint, des plateformes de réseaux sociaux (telles que Facebook), ainsi que d’autres tiers.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos données personnelles à ces fins, en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes (« Fins commerciales »), pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (« Contractuel »), avec votre consentement (« Consentement »), et/ou pour nous être conforme à nos obligations légales (« Raisons légales »). Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque raison énumérée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous recueillons ou recevons :

• Pour vous envoyer des informations administratives liées à votre compte, à nos objectifs commerciaux, et/ou pour des raisons légales. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les changements apportés à nos termes, conditions et politiques.
• Pour protéger notre site à des fins commerciales et/ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations pour nous aider à assurer la sécurité de notre site (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
• Pour permettre les communications entre utilisateurs avec votre accord. Nous pouvons utiliser vos informations pour permettre des communications entre utilisateur avec le consentement de chaque utilisateur.
• Pour faire respecter nos termes, conditions et politiques dans le cadre de nos activités commerciales et selon les exigences de la loi.
• Pour répondre à des demandes légales et prévenir tout préjudice, comme l’exige la loi. Si nous recevons une citation à comparaître ou toute autre demande juridique, il se peut que nous ayons besoin d’inspecter les données que nous détenons pour déterminer la meilleure manière d’y répondre.
• À d’autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, l’évaluation et l’amélioration de notre site, de nos produits, de nos services, de notre stratégie marketing et de l’expérience client.

3. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC D’AUTRES PARTIES ?

Nous ne partageons et ne divulguons vos informations que dans les situations suivantes :

• Conformité à la loi. Nous pouvons divulguer vos donnés lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à des procédures légales, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi).
• Intérêts vitaux et droits juridiques. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
• Vendeurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer leur travail.
• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société.
• Annonceurs de tierce partie. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site. Ces entreprises peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur notre site et sur d’autres sites internet contenues dans les cookies et autres technologies de suivi, pour vous proposer des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser.
• Groupes affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas, nous demanderons à ces sociétés de respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent le fonctionnement de notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprises ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec votre accord. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
• Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des renseignements personnels (par exemple, en publiant des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le site) ou interagissez de toute autre manière avec les zones publiques du site, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors du site à perpétuité.

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

Il est possible que nous utilisions des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder aux informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont précisées dans notre Politique de cookies.

5. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE ?

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des destinataires basés à l’étranger.

6. QUELLE EST NOTRE POSITION PAR RAPPORT AUX SITES INTERNET TIERS ?

Le site peut contenir des publicités de tiers qui ne nous sont pas affiliés et qui peuvent renvoyer à d’autres sites et services en ligne. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Toute donnée collectée par des tiers n’est pas couverte par cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tout tiers, y compris ceux provenant d’autres sites internet, services ou applications qui peuvent être liés au site ou provenir de celui-ci. Vous devez consulter les politiques propres à ces tiers et les contacter directement pour qu’ils répondent à vos questions.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire en suivant les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Lorsque le traitement de vos données personnelles ne répond plus à aucun besoin commercial légitime, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons alors vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

8. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et structurelles appropriées et conçues pour protéger la sécurité de toute donnée personnelle que nous traitons. Toutefois, n’oubliez pas que nous ne pouvons pas garantir votre sécurité à 100% lorsque vous naviguez sur internet. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission de données personnelles vers et depuis notre site se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES AUPRÈS DE MINEURS ?

Nous ne sollicitons pas sciemment des données auprès d’enfants de moins de 16 ans et ne les ciblons pas dans notre stratégie marketing.  En utilisant notre site, vous déclarez que vous avez au moins 16 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un tel mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise le site sous votre supervision.  Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs âgés de moins de 16 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.  Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@globaltranslations.uk

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Informations sur le compte

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier celui-ci en :

• En nous contactant à l’aide des informations de contact fournies ci-dessous.

Lors de votre demande de résiliation du compte, nous désactiverons ou supprimerons celui-ci ainsi que vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, certaines données peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes, d’aider à toute enquête, de faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou de se conformer aux exigences juridiques.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs internet sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour que celui-ci supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les refuser, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de notre site.

11. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de  » mise à jour  » et la version à jour sera effective dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis sur ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPD ») qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le délégué à la protection des données, à notre adresse électronique info@globaltranslations.uk

13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des REMARQUES sur cette politique, envoyez-nous un mail à info@globaltranslations.uk